{"id":18534,"date":"2022-04-06T05:17:01","date_gmt":"2022-04-06T03:17:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ftmedien.ch\/?p=12203"},"modified":"2022-06-07T18:26:10","modified_gmt":"2022-06-07T16:26:10","slug":"onlinehandel-setzt-laeden-unter-druck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ftmedien.ch\/new-site\/onlinehandel-setzt-laeden-unter-druck\/","title":{"rendered":"Onlinehandel setzt L\u00e4den unter Druck"},"content":{"rendered":"

Konkurrenz durch Onlinehandel, demografischer Wandel und neue technische M\u00f6glichkeiten. Eine Studie befasst sich mit der Zukunft des Einzelhandels und m\u00f6glichen Trends.<\/h3>\n

Wer w\u00e4hrend des Lockdowns durch die Innenstadt fuhr oder lief, dem fiel auf, dass immer mehr L\u00e4den schliessen mussten. Aufgrund zahlreicher Beschr\u00e4nkungen infolge der Pandemie mussten vor allem kleinere Gesch\u00e4fte Insolvenz anmelden.<\/p>\n

Denn w\u00e4hrend weiterhin Kosten f\u00fcr die Ladenmiete, Nebenkosten sowie das Warensortiment anfielen, brachen die Einnahmen weg \u2013 ohne Kundenstrom auch keine Einnahmequelle. Wer nicht schon vor oder w\u00e4hrend der Pandemie ins Online-Business einstieg und auch keine grossen R\u00fccklagen aufbauen konnte, der musste sein Gesch\u00e4ft in dieser Zeit aufgeben.<\/p>\n

Doch nicht erst seit der Coronapandemie k\u00e4mpft der Einzelhandel um sein \u00dcberleben. Aufgrund der zunehmenden Digitalisierung, dem Aufkommen grosser Onlineshops sowie einer immer gr\u00f6sseren Sortimentauswahl, nutzen mehr und mehr Kunden den bequemen Onlinehandel. Dies f\u00fchrt letztendlich dazu, dass die Einnahmen des Einzelhandels stetig zur\u00fcckgehen.<\/p>\n

Wie steht es nun um den Einzelhandel? Werden wir in Zukunft leere Innenst\u00e4dte haben und nur noch online einkaufen? Und welche M\u00f6glichkeiten hat der station\u00e4re Einzelhandel, um in unserer digitalisierten Welt nicht unterzugehen?<\/p>\n

Zahlen und Fakten \u2013 station\u00e4rer Einzelhandel und Onlinehandel<\/h2>\n

Eine Erhebung des HDE<\/a> hat f\u00fcr den Zeitraum von 2010 bis 2020 die Umsatzentwicklungen im deutschen Handel statistisch festgehalten \u2013 hier zeigt sich f\u00fcr den station\u00e4ren Einzelhandel ein Plus von 1,7 Prozent, wohingegen der Onlinehandel im selben Zeitraum ein Plus von 12,9 Prozent verbuchen konnte.<\/p>\n

In der Schweiz haben Einzelhandelsunternehmen 2020 einen Umsatz von 99,1 Milliarden Schweizer Franken erwirtschaftet, was eine Steigerung von 2,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr ist.<\/p>\n

Das klingt erst einmal gut, doch vergleicht man das Wachstum mit dem der Onlineunternehmen (plus 11,8 Prozent), dann sieht man, dass die 2,6 Prozent kaum ins Gewicht fallen.<\/p>\n

Schaut man sich dann noch die Ums\u00e4tze des station\u00e4ren Einzelhandels der letzten neun Jahre an, dann hat dieser im j\u00e4hrlichen Schnitt Umsatzeinbussen von 0,4 % erlitten. W\u00e4hrend der Marktanteil von grossen Kauf- und Warenh\u00e4usern seit 2000 um knapp drei Prozent abgenommen hat, ist der Anteil des Versandhandels von 2000 bis 2015 um mehr als 50 Prozent gestiegen.<\/p>\n

Die Digitalisierung im Einzelhandel<\/h2>\n

Die Digitalisierung durchdringt immer mehr Lebensbereiche und gewinnt auch im Einzelhandel zunehmend an Bedeutung. Denn wie aus den oben genannten Zahlen ersichtlich wird, nimmt die Anzahl der Onlinek\u00e4uferinnen stetig zu. 2020 betrug der Anteil dieser bereits 65,7 Prozent der Gesamtbev\u00f6lkerung ab 14 Jahren.<\/p>\n

Doch auch \u00e4ltere Menschen kommen immer mehr auf den Geschmack des Onlineshopping \u2013 2020 verzeichnete der HDE einen Zuwachs von 11 Prozent in der Altersgruppe 60+.<\/p>\n

\"Frau
Vom Gesch\u00e4ft aus einen eigenen Onlineversand betreiben.
Bild: Depositphotos\/HayDmitriy<\/figcaption><\/figure>\n

Corona hat die Situation<\/a> des Einzelhandels zus\u00e4tzlich erschwert. Kunden, die bisher haupts\u00e4chlich offline einkaufen gingen, konnten dies aufgrund der Restriktionen nicht mehr tun und mussten entsprechend auf das Onlineangebot der verschiedenen H\u00e4ndlerinnen ausweichen. Zuk\u00fcnftig wird diese Gruppe im Vergleich zu Vor-Pandemie-Zeiten wohl auch regelm\u00e4ssiger online einkaufen.<\/p>\n

Demographischer Wandel als H\u00fcrde f\u00fcr den Einzelhandel<\/h2>\n

Ein weiterer Faktor, der es dem station\u00e4ren Einzelhandel in Zukunft schwerer machen wird, ist der demographische Wandel. W\u00e4hrend Grossst\u00e4dte weltweit weiter wachsen, werden l\u00e4ndliche Gebiete gut 20 bis 30 Prozent ihrer Bev\u00f6lkerung einb\u00fcssen \u2013 in manchen Gegenden wohl noch mehr. Dies f\u00fchrt im Grossen und Ganzen zu einer Ausd\u00fcnnung der Einzelhandelsangebote.<\/p>\n

W\u00e4hrend es in Deutschland voraussichtlich zu einem Bev\u00f6lkerungsr\u00fcckgang kommen wird \u2013 Prognosen gehen davon aus, dass die Zahl von 83,2 Millionen auf 77,6 Millionen bis zum Jahr 2050 sinken wird \u2013 sehen Prognosen f\u00fcr die Schweiz einen Bev\u00f6lkerungszuwachs. Doch sowohl in der Schweiz als auch in Deutschland altert die Bev\u00f6lkerung zunehmend.<\/p>\n

Das bedeutet, dass sich auch der Einzelhandel an die demographische Entwicklung anpassen muss \u2013 beispielsweise durch Barrierefreiheit, eine bessere Lesbarkeit von Produktinformationen sowie den Ausbau des Onlinehandels.<\/p>\n

Technische Entwicklung und M\u00f6glichkeiten f\u00fcr den Einzelhandel<\/h2>\n

Die Digitalisierung hat sowohl die Rolle der Konsumenten als auch jene des Handels ver\u00e4ndert. Die Rolle der Kundin hat an Bedeutung gewonnen und so reicht es f\u00fcr den Anbieter nicht mehr aus, nur zu informieren, er muss in Dialog mit seinen Kundinnen treten.<\/p>\n

50 Prozent der Konsumenten erwarten heutzutage digitale Dienstleistungen \u2013 dazu geh\u00f6ren neben Informationen, kostenlose Ratgeber und Erkl\u00e4rvideos die M\u00f6glichkeit des Dialogs, Bewertungssysteme, eine Online-Pr\u00e4senz und vieles mehr. Zuk\u00fcnftig d\u00fcrfte der Anteil auf 80 Prozent steigen.<\/p>\n

Gleichzeitig steigt auch die Erwartung, alternative Zahlungssysteme zu nutzen, beispielsweise das Bezahlen per Smartphone oder Smartwatch. Diese Entwicklungen f\u00fchren dazu, dass Omni-Channel-Strategien in Marketing und Vertrieb in Zukunft unerl\u00e4sslich sein werden. Omni-Channel oder auch Omni-Business bezeichnet eine Verkn\u00fcpfung von station\u00e4ren Einkaufsm\u00f6glichkeiten mit Onlinekan\u00e4len.<\/p>\n

Beispiele f\u00fcr Omni-Channel-Konzepte<\/h2>\n
    \n
  • Kunden informieren sich zuerst online, um anschliessend das gew\u00fcnschte Produkt im Laden zu kaufen<\/li>\n
  • Kundinnen kaufen das Produkt im Laden und lassen es sich nach Hause liefern<\/li>\n
  • Kunden bestellen oder reservieren die Ware online und holen sie dann im Laden ab<\/li>\n
  • Kundinnen lassen sich im Laden beraten und bestellen dann online<\/li>\n
  • Kunden informieren sich im Laden per Smartphone \u00fcber die Produkte<\/li>\n
  • Kundinnen kaufen Produkte online und retournieren sie sp\u00e4ter im Laden<\/li>\n<\/ul>\n

    Neue M\u00f6glichkeiten<\/h2>\n

    Da sich Trends immer schneller \u00e4ndern und Produktzyklen zunehmend k\u00fcrzer werden, muss der Einzelhandel flexibler hinsichtlich des Produktportfolios werden. Die Digitalisierung bietet jedoch auch Chancen. Durch eine effiziente Nutzung von Data Analytics k\u00f6nnen zum Beispiel Wertsch\u00f6pfungsprozesse optimiert werden.<\/p>\n

    Anbieterinnen, die zugleich online und station\u00e4r auftreten, k\u00f6nnen mit innovativen Konzepten und intelligenten Gesch\u00e4ftsmodellen punkten. Jene, die die Omni-Channel-Strategie schon umgesetzt haben, verzeichnen ein h\u00f6heres Wachstum als reine Onlineshops.<\/p>\n

    Zuk\u00fcnftig wird es wohl zu einem R\u00fcckgang der Verkaufsfl\u00e4che sowie der Zahl der Gesch\u00e4fte kommen. Das heisst jedoch nicht, dass der station\u00e4re Einzelhandel ausstirbt. Kunden wollen weiterhin die M\u00f6glichkeit haben, sich im Gesch\u00e4ft beraten zu lassen, Kleidung anzuprobieren, ein Gef\u00fchl f\u00fcr die Produkte zu bekommen und lokal einzukaufen.<\/p>\n

    Kundinnen haben immer h\u00f6here Erwartungen an den Handel und dieser muss zuk\u00fcnftig mehr und mehr auf die W\u00fcnsche und Vorlieben des Kunden eingehen. Konsumentinnen wollen online und offline Angebote gleichzeitig nutzen k\u00f6nnen, sich mal online informieren und offline einkaufen, wann, wie und wo sie wollen.<\/p>\n

    Unternehmen, die sich hier nicht anpassen, werden es in Zukunft schwer haben, auf dem Markt bestehen zu bleiben. Denn die Erwartungen der Kundinnen bez\u00fcglich digitaler Services und kundenorientierter Omni-Channel-Angebote werden weiterhin steigen. Wir sehen also, dass der station\u00e4re Handel auch in Zukunft eine bedeutende Rolle spielen wird und in den meisten Warengruppen noch immer eine wichtige Anlaufstelle bleiben wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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